Términos de uso y compra
Última actualización: 6 de agosto de 2026.
Estos términos regulan el uso de jheydesign.com y las compras realizadas a JheyDesign, tienda en línea y estudio creativo de Quito, Ecuador. Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos y la normativa aplicable en Ecuador.
1. Información de contacto
JheyDesign opera desde Vitah Pomasqui, Quito, Ecuador, y gestiona sus ventas de forma digital. Para consultas sobre productos, pedidos o estos términos, comunícate al +593 96 297 1222.
2. Productos y personalización
Ofrecemos regalos personalizados, jarros, agendas, libretas, papelería creativa, juegos para oficina, ilustraciones originales y productos corporativos. Las opciones, materiales y disponibilidad dependen de cada producto o proyecto.
Cuando un pedido requiera personalización, la persona compradora debe revisar y aprobar los datos, nombres, textos, colores o artes enviados antes de la producción. Después de esa aprobación, los cambios pueden generar costos o tiempos adicionales.
3. Contenido proporcionado por el cliente
Quien envía nombres, fotografías, logotipos, textos u otros materiales declara que cuenta con autorización para utilizarlos y que no vulneran derechos de terceros. JheyDesign podrá rechazar contenidos ilegales, ofensivos o que infrinjan propiedad intelectual.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos, moneda de curso legal en Ecuador, salvo que se indique expresamente otra cosa. Los valores de proyectos personalizados o corporativos pueden requerir una cotización. Un pedido se considera confirmado cuando se han validado alcance, disponibilidad y pago.
5. Producción, entregas y envíos
El tiempo de producción depende del producto, la cantidad y la complejidad del diseño. Realizamos envíos a nivel nacional; el costo y el tiempo estimado se confirman según el destino. La persona compradora debe proporcionar datos completos y correctos para la entrega.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Por su naturaleza, los productos personalizados no siempre pueden volver a venderse. Las solicitudes se revisan de acuerdo con el estado del producto, la aprobación previa del diseño, las condiciones informadas al comprar y los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana. Conserva el comprobante y comunícate al +593 96 297 1222.
7. Cuentas y uso permitido
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la información enviada desde tu cuenta. No está permitido usar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas, automatizadas de forma abusiva o que afecten su seguridad y funcionamiento.
8. Propiedad intelectual
Las ilustraciones originales, marcas, fotografías, textos y diseños de JheyDesign pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización. La compra de un producto no transfiere los derechos de explotación del diseño, salvo acuerdo escrito.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad publicada en este sitio.
10. Normativa aplicable y cambios
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Se interpretan de acuerdo con la legislación de la República del Ecuador. Podemos actualizarlos para reflejar cambios operativos o legales; la versión vigente se publicará en esta página.