Política de privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026.

Jhey Design trata los datos personales de quienes visitan jheydesign.com, realizan pedidos o se comunican con la tienda. Esta política explica de forma general cómo usamos y protegemos esa información, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.

1. Responsable y contacto

Responsable: Jhey Design.
Dirección: Vitah Pomasqui, Quito, Ecuador.
Teléfono: +593 96 297 1222.

2. Datos que podemos recopilar

Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo y dirección de entrega.
Información necesaria para gestionar pedidos, facturación, pagos y entregas.
Mensajes, consultas y solicitudes de atención.
Textos, nombres, imágenes, logotipos u otros archivos enviados para personalizar productos.
Datos técnicos básicos de navegación, cookies y registros de seguridad del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Procesar compras, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
Responder consultas y brindar soporte.
Gestionar cuentas de usuario y prevenir usos indebidos o fraudes.
Enviar novedades o promociones cuando exista consentimiento.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia del sitio.

4. Base legal

El tratamiento puede basarse en la ejecución de una compra o solicitud, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo debidamente evaluado o el consentimiento del titular, según corresponda. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo.

5. Conservación y destinatarios

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para atender obligaciones legales. Podemos compartir información indispensable con proveedores que apoyan la operación del sitio, pagos, alojamiento web, mensajería o entregas, sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

6. Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, así como retirar su consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos puede comunicarse al +593 96 297 1222 o presentar su solicitud en Vitah Pomasqui, Quito. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad.

7. Cookies y seguridad

El sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito, la cuenta y la seguridad, además de cookies de medición o preferencias cuando estén habilitadas. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.