Política De Privacidad

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales – Ecuador

1. ¿Quiénes somos?

Jhey Design es una marca comercial dedicada a la venta de regalos y productos personalizados.
Nuestro sitio web es: https://jheydesign.com
Dirección física: Gonzalo de Vera N24-16 y Madrid, La Floresta, Quito – Ecuador
Correo electrónico de contacto: info@jheydesign.com

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recolectar y tratar la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Información de pago (según el caso)
Dirección IP, agente del navegador y cookies
Comentarios u otra información que proporciones voluntariamente

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

Procesamiento y entrega de pedidos
Comunicación sobre solicitudes, soporte o atención al cliente
Gestión administrativa, contable y fiscal
Mejora del sitio web y experiencia del usuario
Envío de promociones, solo si has dado tu consentimiento
Prevención de fraudes y cumplimiento legal

4. Base legal del tratamiento

La base para tratar tus datos se fundamenta en:

Tu consentimiento expreso
La ejecución de un contrato de compraventa
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar servicios o prevenir fraudes

5. Conservación de datos

Los comentarios y su metadato se conservan indefinidamente.
La información de cuentas registradas se guarda hasta que el usuario la elimine.
Los datos relacionados con transacciones se conservan conforme a lo que exige la ley tributaria ecuatoriana (generalmente 7 años).

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No compartimos tus datos con terceros, excepto en estos casos:

Proveedores logísticos, de hosting o pagos (bajo contrato de confidencialidad)
Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera
Servicios de protección contra spam o análisis web (Google, Meta, Akismet, etc.)

7. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si están incorrectos o desactualizados
Eliminarlos si ya no son necesarios
Oponerte al tratamiento
Solicitar su portabilidad
Suspender temporalmente el uso de tus datos
Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: info@jheydesign.com
Incluye tu nombre completo, número de cédula o identificación, y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible.

9. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para:

Guardar tus preferencias de navegación
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Mejorar la experiencia del usuario
Recordar datos para comentarios y formularios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento.

10. Transferencias internacionales

En caso de que algunos datos se almacenen en servidores ubicados fuera de Ecuador (por ejemplo, servicios de terceros como Google, Meta o Stripe), garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo condiciones de protección equivalentes a la legislación ecuatoriana.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha correspondiente.

Última actualización: 7 de agosto de 2025

Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de tus derechos como titular de datos personales, escríbenos a:
📧 info@jheydesign.com
📍 Gonzalo de Vera N24-16 y Madrid, La Floresta, Quito – Ecuador